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Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Botón de arrepentimiento (Ley 24.240)

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original.

Cambios por talle o color

Si el producto no te queda como esperabas, tenés 10 días desde la recepción para solicitar un cambio, siempre que:

  • No haya sido usado (se permite probarlo, como en un local físico)
  • Conserve etiquetas, embalaje original y accesorios
  • No presente manchas, olores ni signos de uso en exteriores

Productos con falla de fabricación

Si el artículo presenta un defecto de fábrica, contás con la garantía legal correspondiente. Escribinos con fotos del problema y gestionamos el cambio o la devolución sin cargo.

¿Cómo pedir un cambio o devolución?

  • Escribinos por [WhatsApp/email] con tu número de pedido
  • Contanos el motivo (talle, color, arrepentimiento, falla)
  • Te confirmamos la dirección de envío
  • Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto, procesamos el cambio o reintegro

Costos de envío

  • Arrepentimiento o cambio de talle: el costo de envío corre por cuenta del comprado
  • Falla de fabricación o error nuestro en el envío: cubrimos nosotros el costo

Reintegros

Se procesan por el mismo medio de pago original, dentro de los 5 días hábiles de recibido y verificado el producto.

Productos no admitidos para devolución

  • Ropa interior térmica o calzado ya usado en exteriores
  • Productos en oferta o liquidación final